Tiempo de respuesta para casos (Tecnología)

August 24, 2018

El objetivo de los tiempos de respuesta es  optimizar   las incidencias presentadas a nivel de tecnología en el proceso de soporte, en el cual se ven involucrados cliente  y agente de soporte. Dentro de este DOCUMENTO  están los niveles de prioridad los cuales permitirán saber el tiempo de atención para la solicitud.

 

 

 

 

 

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